Politique de retours

kiosque.ma agit en tant qu’intermédiaire entre les utilisateurs et les marchands ou fournisseurs. Nous ne traitons pas directement les retours, les remboursements ni les échanges. Notre rôle consiste à recevoir votre demande et à la transmettre au marchand ou fournisseur concerné.

Notre rôle d’intermédiaire

Nous vous aidons à accéder aux offres des marchands ou fournisseurs. Les conditions de retour, de remboursement et de garantie dépendent entièrement du marchand ou fournisseur que vous avez choisi. Nous ne pouvons pas garantir un délai ou un résultat spécifique.

Comment les retours sont traités

Chaque marchand ou fournisseur applique ses propres règles en matière de retours. Pour connaître la procédure applicable, consultez les informations fournies par le marchand ou fournisseur au moment de votre achat. En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter pour une assistance intermédiaire.

Obtenir de l’aide

• Envoyez votre demande à contact@kiosque.ma.
• Nous examinerons votre situation et transmettrons les informations utiles au marchand ou fournisseur concerné.
• Nous ne pouvons pas intervenir directement dans le processus de retour, mais nous facilitons la communication.

kiosque.ma est un service d’intermédiation qui vous permet d’accéder aux offres des marchands ou fournisseurs. Nous n’agissons pas en tant que vendeur ni prestataire logistique. Les retours sont gérés par le marchand ou fournisseur selon ses conditions applicables. Pour toute assistance, contactez contact@kiosque.ma.