سياسة الإرجاع
تعمل kiosque.ma كوسيط بين المستخدمين والتجار أو الموردين. نحن لا نعالج عمليات الإرجاع أو الاستبدال، بل نستقبل طلبات المستخدمين ونحولها إلى التاجر أو المورد المعني. تختلف شروط الإرجاع حسب التاجر أو المورد، وننصحك بالاطلاع على سياستهم الخاصة عند الشراء.
دورنا في عملية الإرجاع
عند تقديم طلب إرجاع، نقوم بإرسال طلبك إلى التاجر أو المورد. لا نقرر قبول الطلب أو رفضه، ولا نتحمل مسؤولية عملية الإرجاع نفسها. يعود القرار النهائي للتاجر وفقاً لشروطه.
كيفية تقديم طلب إرجاع
- تواصل مع التاجر أو المورد الذي اشتريت منه مباشرة للتعرف على سياسة الإرجاع الخاصة به.
- إذا واجهت صعوبة في التواصل، يمكنك إرسال طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني contact@kiosque.ma وسنقوم بتحويله إلى التاجر أو المورد.
- احتفظ بإثبات الشراء ورقم الطلب إن وجد، لتسهيل المتابعة.
مساعدة الوساطة
يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر contact@kiosque.ma للحصول على مساعدة في توجيه طلبات الإرجاع أو الاستفسار عن حالة طلبك بعد تحويله للتاجر. نذكر أن توفر الإرجاع وشروطه تعتمد على التاجر أو المورد.
kiosque.ma هي خدمة وساطة تساعد المستخدمين على الوصول إلى عروض التجار أو الموردين. نحن لا نعمل كبائع أو مزود لوجستي. يتم التعامل مع الإرجاع من قبل التاجر أو المورد وفقاً لشروطه المطبقة.