Politica de devoluciones
En kiosque.ma actuamos como intermediario entre los usuarios y los comercios o proveedores. No gestionamos devoluciones ni reembolsos; cada comercio o proveedor establece sus propias condiciones. Nuestra función es recibir su solicitud y trasladarla al responsable correspondiente para facilitar la gestión.
¿Quién gestiona las devoluciones?
Las devoluciones son gestionadas directamente por el comercio o proveedor que le vendió el producto. Las condiciones, plazos y requisitos dependen de la política de cada uno. Le recomendamos revisar la información proporcionada por el comercio en el momento de la compra.
¿Cómo podemos ayudarle?
Si necesita asistencia con una devolución, puede contactarnos a través de contact@kiosque.ma. Le orientaremos sobre los pasos a seguir y, si es necesario, trasladaremos su solicitud al comercio o proveedor correspondiente.
- Indique el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Adjunte cualquier documento relevante (factura, comprobante, fotos si aplica).
- Le confirmaremos la recepción y le informaremos sobre el siguiente paso.
Documentación necesaria
Para agilizar la gestión, tenga a mano:
- Número de pedido o referencia de la compra.
- Nombre del producto y del comercio o proveedor.
- Descripción del motivo de la devolución.
Información importante
kiosque.ma es un servicio de intermediación que ayuda a los usuarios a acceder a ofertas de comercios o proveedores. No actuamos como vendedor ni como responsable de logística. Las condiciones de devolución, reembolso y garantía son competencia exclusiva del comercio o proveedor. Para cualquier duda, escriba a contact@kiosque.ma y le atenderemos.