Iletisim
kiosque.ma olarak, kullanıcılarımız ile tüccarlar veya tedarikçiler arasında bir aracı hizmeti sunuyoruz. Sorularınız, talepleriniz veya karşılaştığınız sorunlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra, konuyla ilgili tüccar veya tedarikçiye yönlendirilmesine yardımcı oluruz. Size doğru bilgiye ulaşmanız ve seçenekleri değerlendirmeniz için destek sağlıyoruz.
Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Bize e-posta yoluyla aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:
- E-posta: contact@kiosque.ma
Mesajınızda mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermeniz, talebinizin doğru bir şekilde yönlendirilmesine yardımcı olur. Sipariş numarası, ürün adı ve yaşadığınız sorun gibi detayları eklemeniz önerilir.
Hangi Konularda Yardım Alabilirsiniz?
Destek ekibimiz aşağıdaki konularda size yardımcı olabilir:
- Ürün bulunabilirliği ve stok durumu hakkında bilgi almak,
- Siparişlerinizin durumu ve teslimat süreçleri hakkında yönlendirme yapmak,
- İade ve garanti koşulları hakkında bilgi sağlamak,
- Tüccar veya tedarikçiye iletilmek üzere taleplerinizi almak.
Unutmayın ki teslimat, iade, değişim ve garanti gibi konulardaki nihai koşullar ve süreçler tamamen ilgili tüccar veya tedarikçiye bağlıdır. Biz, talebinizi ilgili tarafa iletir ve süreci takip etmeniz için aracılık yaparız.
Talebiniz Nasıl İşlenir?
Talebinizi aldığımızda, içeriğini inceler ve en uygun tüccar veya tedarikçiye yönlendiririz. Doğrudan sipariş yönetimi, ödeme işleme veya kargo takibi yapmadığımızı belirtmek isteriz. Bu işlemler tamamen tüccar veya tedarikçi tarafından gerçekleştirilir. Amacımız, doğru bilgiye ulaşmanız ve talebinizin ilgili birime iletilmesini sağlamaktır.
kiosque.ma, kullanıcıların ilgili tüccar veya tedarikçi tekliflerine erişmesine yardımcı olan bir aracı hizmettir. Satıcı veya lojistik sağlayıcısı olarak hareket etmiyoruz.